徐州13岁男孩打游戏充值花光家中存款！

（资料图）

徐州13岁男孩趁上网课之机，

拿着妈妈的手机偷玩游戏！

不到2个月时间充值近4万元！

妈妈很自责，天天以泪洗面。

平时乖巧听话的孩子，

怎么就成了让人操心的“熊孩子”呢?

跟着晨小编一起去了解下

01

用母亲手机上网课偷打游戏

“存了一年的钱，被弟弟全部充到了游戏里。这段时间，妈妈很是自责，天天以泪洗面。”提起弟弟做的蠢事，市民彭先生还是很生气。

彭先生介绍，上初二的弟弟今年13岁，上学期期末，弟弟拿着妈妈的手机自己在房间里上网课，家人很少打扰他。发现他玩游戏还是母亲外出买东西，手机支付金额不够，查看微信支付账单，才发现有好几笔大额充值。

1月14日充值了11次，充值金额从68元到648元不等；

1月17日充值了10次，每次充值1298元。

2月10日至2月14日，有4次充值记录，每次也是1298元。

充值的时间多是在晚上、有时是中午。

“弟弟玩的是‘王者荣耀’‘香肠派对’‘漫威超级战争’三款游戏。”彭先生说，妈妈的微信支付密码比较简单，平常用的时候也没有回避他。发现弟弟充值游戏后，家人对他进行了严厉的批评教育。没想到，弟弟又用妈妈的身份证，在QQ上注册了游戏，再次充值了5000多元。

02

两个月游戏充值38397.6元

彭先生提供的转账记录显示↓

1月份微信支付金额为33060元，充值的商户有三家：一家是深圳市腾讯天游科技有限公司，充值20276元；一家是华为，充值8601元；一家是心动网络，充值4183元。

2月份，又在深圳市腾讯天游科技有限公司充值5192元；华为充值145.6元。

两个月总共充值38397.6元。

据彭先生介绍，他们一家四口人，主要靠父亲和他在外打工赚钱，母亲在家接送弟弟上学。这笔钱是全家人省下来的存款。

“妈妈这段时间精神状态极度不好，经常在家哭，让我想办法要回这些钱。” 彭先生说，发现问题后他就报警了，希望派出所能帮助追回钱款。他也通过三款游戏的客服，多次发起退款申请，但是一直到现在都没有任何音讯。

当天中午，记者按照彭先生提供的联系方式，尝试着联系了三款游戏的客服，拨通后一直是智能客服回复信息，无人工接听。

03

律师：平台应当予以退还

针对此情况，江苏帝伊律师事务所张玉龙律师表示， 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值，钱具体能否返还要看用户和游戏商的沟通结果。究竟是未成年人用家长手机充值，还是家长进行充值一直是争议的热点，所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时，要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。

根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。

同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

综上所述，鉴于孩子已满12周岁，属于限制民事行为能力人，对于单次充值超过上述数额上限的部分，平台应当予以退还。平台应当设置科学的身份核实程序，确保不侵犯未成年人的合法利益，不能唯利是图。家长应当加强对于未成年子女的教育，把好家庭教育这一关。  

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提醒：家长应管好密码

家长作为监护人，应注意避免让未成年人轻易接触到手机等设备，并保管好自己的支付密码，限制、监督孩子玩手机、玩游戏的时间和内容。

此外，家长可与孩子制订学习计划，采用正向激励机制，多听听孩子的意见和建议，发挥孩子的主观能动性，适时引导。家长还可在家中组织一些健康向上的家庭游戏，既营造和谐的家庭氛围，又能改进亲子关系。