市民杨女士

最近遇到一件烦心事，

给儿子在山羊篮球雍景新城分校

报的课没上完，

校区合并后想退费

却一波三折，

这是怎么回事？一起来看看！

课没上完，想退费一波三折

杨女士介绍，2021年10月，她与当时的山羊篮球雍景新城分校签约，交3300多元，上54节课篮球课，合同有效期是一年。

"54节课，基础课一周两训，当时孩子5岁，还要上其他课程，我考虑一周两训不大现实，就和篮球场方面协商能否延期，球馆同意，并在合同上注明延期。"在杨女士提供的其与山羊篮球馆签订的合同上，两处注明延期，但未注明延期时间。

2022年六七月份，雍景新城分校合并到绿地缤纷城分校。"当时，山羊篮球馆给我的方案是：退款或者转校赠送12节课。我选择了转校，但孩子去绿地缤纷城分校后，发现教练换了，他就不想去了。

我向篮球馆提出退费，教练说先办理停课，等过段时间再来。我找篮球馆协调，对方说可以将余下的课程转给其他家长。

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之后，孩子的一名同学家长同意接下剩余的课程，但其家长带孩子去时，篮球馆说余下的21节课要一周上两次，尽快消化完。同学家长不能接受，无奈之下我又向篮球馆提出退费，可是篮球馆始终没给出明确答复。"

篮球馆：肯定是没办法给退的

记者多次拨打了杨女士提供的山羊篮球绿地缤纷城分校负责人王教练的手机号，均未接听。记者与山羊篮球绿地缤纷城分校陈教练取得联系，他表示，杨女士最初与山羊篮球签约时，所谓的"延期"不知道是如何约定的。杨女士与山羊篮球签订的合同有效期是一年，期间校区合并，加上疫情防控，实际上山羊篮球方面已经给延期了。

校区合并时，给家长两个选择，一是退还剩余课程费，二是转校，赠送12节课。杨女士选择转校，所以她孩子剩余课程加上赠送课程有30多节。杨女士的孩子一直没来上课，校方多次联系催促。

现在，杨女士提出退费，王教练的态度是杨女士儿子可以随时来上课，时间不限，至课程用完为止。她也可以向公司申请，给杨女士儿子上课延期。至于退费，是没办法退的。

对于这个结果，杨女士表示，将会考虑通过法律途径解决。

律师：应依据公平原则结算剩余学费

对此，江苏帝伊律师事务所张玉龙律师认为，在并校时，山羊篮球馆给了消费者两个选择，或者退款，或者转校赠送12节课，消费者选择了转校，说明双方就合同履行地点的变更达成了合意。

但孩子去了绿地缤纷城分校后，因为教练换了，消费者不适应，这个时候消费者提出解除合同具有合理性，经营者应当依据公平原则与消费者结算剩余学费，不得强迫消费者必须消费完毕或者要求消费者自行与其他消费者协商转课。

当然，不排除经营者利用掌握的资源帮助消费者转课，这对于消费者和经营者来说都是一件好事情。