针对政策范围之外的演出活动,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理;针对不可退项目,大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒,避免消费者误购导致损失。 如用户确实有特殊情况提出退票诉求,大麦网也会尽全力沟通主办方协商,最终以主办答复结果为准。
江苏省消保委近日发文,“一经售出概不退换”的规则从法律上来说,这涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。
此前文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》更是明确指出“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”。
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