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徐州一居民:小区直饮水机“误差”2升水?

2024-5-10 9:28:41 来源:徐州新闻 评论:0
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误差应该有2升水

金泰小区的翁先生

向《张慧帮你问》反映

小区里有两台

不同品牌的直饮水机

出水量存在很大差距


(👇投诉、报料)

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居民现场测试

出水量有差距


接到反映后,帮问记者来到金泰小区。

翁先生拿着两个容积相同的水桶,分别在小区22号楼东侧和小区西门处的直饮水机上,接7升水进行测试。(根据直饮水机屏幕上显示升数计量,出水量为手动开关,会有少许误差。

22号楼东侧直饮水机:

屏幕显示出水量7升时,翁先生按下停止出水键。

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水位线位于水桶颈处。

西门处直饮水机:

屏幕显示翁先生账户有19升水,剩余12.3升水时翁先生按下停止出水键,出水量6.7升。

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水位线接近水桶桶肩位置。

对此翁先生认为,虽然两次接水数据上有0.3升误差,但从桶内水位线来看,水量相差应该有2升左右。


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泉山区市场监督管理局湖滨分局:

两台机器出水量正常


经过多方联系,5月6日下午,泉山区市场监督管理局湖滨分局工作人员来到了金泰小区。


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工作人员告诉帮问记者,经前期调查他们得知:小区两处直饮水机分属不同厂家,水价各为0.27元/升0.28元/升。

随后,工作人员分别在两处直饮水机上充值2元,并用带有刻度的量杯接水。

22号楼东侧直饮水机充值2元后,屏幕显示可接取7.5升水。

而小区西门处直饮水机充值2元后,屏幕未显示可接取升数。


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2元余额用完后,两台直饮水机都接到了8升以上的水。(量杯容量2升,共接满4杯。)


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泉山区市场监督管理局湖滨分局:

出现出水量误差有很多原因


对此帮问记者和翁先生现场质疑:即使2元钱接足了8升水,但这种测量方式无法解释翁先生用桶接水计量产生出的误差。

泉山区市场监督管理局湖滨分局副局陈宇答复:屏幕数字显示和平时出水量可能会有区别,而市场监督管理局用的量杯、充值费用产生的出水量没有问题。

另外,直饮水机接水和电压有关,如遇小区用电高峰,可能会出现水压不足水量减少。而厂家为了规避这种情况,往往采取多给水的设置, 这也是测试时2元钱能接到8升以上水的原因。

而翁先生使用的两个桶,即使是同一批次生产,大小也会有区别,加之两台直饮水机水价不同(0.27元/升、0.28元/升),也可能造成最后水量不同。

陈宇还表示,经过和厂家沟通,厂家告知直饮水机器上都留有联系电话,如果用户发现问题,可以随时联系商家。

下一步,泉山区市场监督管理局湖滨分局将对辖区内直饮水机设备进行定期抽检,保障居民安全饮水。


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非说不可:

翁先生表示,对于市场监管部门的测量结果他是认可的,但他闹不明白的是,之前他在两台饮水机上接水,直饮水机显示出水量相似,但实际接出来水量却有较大差别。

翁先生的这种疑惑,呼唤的是直饮水机的售水价格更加公开透明,计量更加准确可感,也希望从业人员和监管部门通过努力,进一步打消消费者的疑虑。


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