李佳琦，公开道歉！赔付方案公布

7月24日

主播李佳琦公开道歉

并公布售后赔付方案

一起来看

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近日，铂爵旅拍疑似“跑路”，多位消费者反映，在铂爵旅拍购买服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题，亦有消费者投诉称，其在李佳琦直播间购买的铂爵旅拍产品同样遇到了上述情况。

7月24日晚，主播李佳琦在直播间中公布“铂爵旅拍”产品售后方案。

李佳琦表示，在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记，李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。对于未核销的用户，可联系铂爵旅拍平台进行退款。

7月19日，铂爵旅拍发布关于近期市场传闻的郑重声明，其中提到：为了优化经营模式，减负前行，我司决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。

有相关从业者对记者透露，旅拍普遍采用“预收款”模式。由于实际服务周期长，资金容易被挪用至营销或扩张，一旦新客增长放缓或退单率上升，现金流便容易出现断裂。

记者留意到，因扛不住资金压力，网上不断有旅拍店转让消息挂出，其中不乏阳朔、丽江、大理等知名目的地门店。