徐州市双山公墓寒衣节祭扫服务温暖便民
2022-11-5 14:38:05
来源：公益时报中国殡葬编辑部
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今年寒衣节期间，江苏省徐州市殡葬管理服务中心双山公墓坚持“民政为民、民政爱民”理念，紧紧围绕“优化服务、方便群众，提高效率”目标，多措并举打造祭扫工作新亮点。
一是环境升级，品质提升。深化保洁管理，提升环境卫生精细化管理水平。公墓对保洁范围、卫生规范标准、管理标准等实行量化，加大清洁墓园、道路、公共场所卫生力度，重点对细微之处的细小垃圾下功夫，提高保洁质量。实行全员墓区巡视制度，全体职工定时下墓区巡视，与物业默契配合，发现垃圾及时进行清理。对墓区各个地块进行绿化改造，精心配置各类植物，打造景观小品，让景观“活”起来。定期对园区树木、草坪、花丛定期进行修剪修建整形、补植移栽、补水浇灌等养护工作。
二是文明祭扫，倡树新风。提前购置了3000枝菊花、2800盆盆花，持续开展“纸箔换鲜花”活动。免费提供祈福卡、红丝带，供市民表达思念之情。为不能到现场祭扫的市民免费提供代客祭扫服务，擦拭墓碑、敬献鲜花、鞠躬祈福，用心守护每一份托付。精心设计了新百米祭思墙，免费推出了“天堂信箱”服务，为市民提供一个表达情感的平台，用文字倾诉对逝者的追思、对人生的感悟。
三是暖心服务，利民惠民。积极打造前沿服务阵地，寒衣节期间，所有工作人员深入一线各岗，指挥交通、解答群众咨询、接受群众的意见建议等；继续免费推出电瓶车充电、便民轮椅、免费直饮水等便民服务；完善便民服务柜物品，方便市民随时取用水桶、电子香炉、跪拜垫等祭扫用品；提供热饮红糖水，市民可免费饮用；更换园区老旧指示牌，既提升了指引效果，又起到了美观装饰作用；免费医疗点由服务厅调整到停车场入口处公共区域，更加方便市民测量血压、咨询医疗问题、紧急处理跌伤等意外事故；新增1辆电瓶车免费接送群众，从墓园入口到东广场循环接送，提高接送频率，实现服务零距离。
下一步，徐州市双山公墓将深入推进“三化促三温，为民解心忧”书记项目，时刻把群众冷暖放在心上，把服务实事抓在手上，用专业和品质做好殡葬服务，用一颗至善之心，让逝者安息，生者慰藉。现场图片
