事关沛县供暖

2023年供暖工作

即将开始

今年供暖相关政策有哪些

跟着小编一起看看吧

👇👇👇

致全县暖气用户的一封信

尊敬的暖气用户：

首先，感谢您对供暖工作的关心支持和理解！2023年供暖工作即将开始，沛县国恒热力有限公司全体职工将进一步牢固树立以人民为中心的发展思想，狠抓供暖保障能力建设和服务水平提升，努力让全县暖气用户用上暖、用好暖。根据广大暖气用户需求，现将供暖相关政策告知大家：

一、徐州市不是国家强制供暖地区，国家出台的一些供暖政策不能享受。

二、用户有供暖需求是一种改善型需求，不具有强制性和普惠性。申请供暖服务是自愿行为，要承担相关费用并根据供热管网规划建设情况而定。

三、2016年5月1日，徐州市人大制定实施了《徐州市集中供热条例》，使我县的集中供热工作得到了进一步规范和保障。

四、根据《徐州市集中供热条例》（以下简称《条例》）规定，我县供暖期为当年11月21日至次年3月10日。2023年县经发部门批准全县居民集中采暖价格为每平方米23.5元；《条例》第二十条规定，供热期内，居民卧室、起居室的温度不低于18℃，热用户对供热企业的测温结果有异议的，可以委托有资质的检测机构进行测温，测温费用由责任方承担。《条例》第十七条规定，已具备供热条件的住宅小区，申请热用户达到小区总户数百分之六十以上的，供热企业应供热。我县根据实际情况综合考虑居民需求、企业运行成本、设施设备安全等因素，将该比例降到40%。申请用热户数达不到40%的，将无法供热。

五、供暖常见问题的处理办法可以根据具体情况进行选择，以下列举了一些常见的供暖问题和解决办法：

1. 暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象。

解决办法：将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。

2. 暖气片呈现上部热、下部凉。

解决办法：有可能是异物阻塞，请专业修理人员进行冲刷。

3. 房屋楼层或位置导致室内不保温。

解决办法：地面、吊顶注意保温，可以在铺设木地板时，在地板下的隔栅间放置保温材料，如矿棉板、阻燃型泡沫塑料等。家住顶层的住户，还可在吊顶时在纸面石膏板上放置保温材料，以提高保温隔热性。

4. 房屋楼栋外无保温层或保温层损坏。

解决办法：可以请专业维修人员对房屋保温层进行维修或重新加装保温层。

5. 门窗密封性不好或窗户玻璃的保温性能不好。

解决办法：可以加装密封条和重新改换密封条，或者更换保温性能好的窗户玻璃。

6. 地暖局部不热

解决办法：一般为气堵，可在分水器上方排气阀门，对每一路进行单独排气。

以上列举的解决办法仅供参考，具体还需要根据实际情况进行分析和处理，建议找专业维修人员上门排查维修。

六、缴费地点、方式

缴费方式：

现金缴费的热用户可在以上网点进行缴费，时间为每天8:30-16:00

1、关注国恒热力微信公众号，即可进行缴费。（关注国恒热力微信公众号→业务办理→供暖收费→查询户号并绑定，该户号同时支持微信、支付宝生活缴费，核实信息无误后进行缴费。

关注国恒热力公众号进行缴费

微信缴费流程

七、沛县国恒热力有限公司在供暖期实行二十四小时值班，及时处理大家投诉、意见和建议，客服电话0516-89647188

沛县国恒热力有限公司

2023年11月8日